Technicien Assurance IARD H/F


2022-31612 CDD Lille Back Office des opérations bancaires

Technicien Assurance IARD H/F

Ref: 2022-31612 CDD Lille Back Office des opérations bancaires

La mission

 

Rattaché(e) au Responsable du pole Assurance des personnes et des biens, vous accompagnerez vos collègues à travers plusieurs missions :


- Analyse pour décision des dérogations de souscriptions demandées par le réseau, hors normes, refus de souscription

- Gérer la validation, régularisation et résiliation des contrats d'assurance

- Faire l'Assistance technique en expertise de 2è niveau au réseau (téléphone, mails) sur produits et process

- Analyse financière

- Réalisation d'appels sortants/ entrants auprès des clients

- Savoir être force de proposition pour l'optimisation des process

- S'occuper de la partie administrative du service

 

Vous agirez au sein de votre unité à la recherche d’une qualité de service irréprochable et d’une efficacité reconnue, auprès de nos clients, du réseau et/ou d’autres services du siège

 

Le profil attendu

Bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Très bonnes capacités de réactivité aux problématiques de risques transmises par le réseau et/ou liées à la gestion des contrats IARD.

Aptitudes à fonctionner de manière autonome et à prendre des initiatives dans le cadre de sa mission et des délégations accordées.


Capacité à travailler en équipe.


Capacité à travailler en transversalité au sein de l’unité avec les autres services dans un esprit de vision globale client.


Capacité à savoir prendre du recul pour accompagner dans l'optimisation des proces.

Capacité d'écoute et de négociation.

Niveau d'études minimum

Bac+3

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